Preguntas frecuentes

Llame a la oficina de Manhattan al (212) 991-9991 o a la oficina de Forest Hills al (718) 360-9550 en horario de atención, o solicite una cita en línea en cualquier momento y le llamaremos para confirmarla. Díganos en una frase el motivo de la consulta para que podamos asignarle el médico adecuado y el tiempo necesario. Por lo general hay citas disponibles en la misma semana en ambas oficinas.

A menudo, sí. Reservamos espacio en la agenda para consultas el mismo día y sin cita previa en ambas oficinas, y lo llenamos a medida que llegan las llamadas. Llamar primero, aunque sea esa misma mañana, le da la mejor oportunidad de obtener una hora específica. Los problemas urológicos y ginecológicos urgentes, como la sospecha de un cálculo renal, la retención urinaria o un sangrado abundante, tienen prioridad; llame y describa el síntoma.

La mayoría de los principales planes de seguro, pero la participación varía según el médico y la ubicación, y las redes cambian de un año a otro. En lugar de publicar una lista que quedaría desactualizada, verificamos la cobertura de cada paciente de forma individual al hacer la cita. Indique a la recepción el nombre de su plan y su número de afiliado, y le confirmaremos si el médico que desea ver participa. También se ofrece la opción de pago por cuenta propia. Consulte nuestra página de seguros.

Sí. Hay consultas por video y por teléfono disponibles para residentes del estado de Nueva York para seguimientos, manejo de medicamentos, revisión de resultados, la clínica virtual de IVU/ITS y la evaluación inicial de problemas nuevos. Los procedimientos y la mayoría de los exámenes por problemas nuevos deben hacerse en persona, y su profesional de la salud le dirá claramente cuándo es así. Los detalles están en la página de telemedicina.

No de nuestra parte; puede hacer una cita directamente con cualquiera de nuestras especialidades. Algunos planes de seguro, en particular los de tipo HMO, exigen un referido de su médico de atención primaria para cubrir la consulta con un especialista. Consulte su plan o pregunte a nuestra recepción cuando llame. Si nuestro médico de medicina interna es su médico de atención primaria, el referido se tramita dentro del grupo.

Pida a la recepción un formulario de autorización para la divulgación de expedientes, o descárguelo de la página de información para pacientes, e indíquenos a dónde deben enviarse. Para enviarnos expedientes de otra consulta médica, tráigalos a su cita o pida a esa consulta que los envíe por fax o por otro medio a la oficina donde lo atienden. Ambas oficinas comparten un mismo expediente médico, por lo que los expedientes enviados a cualquiera de ellas están disponibles en las dos.

La vía más rápida es pedirle a su farmacia que nos envíe una solicitud de renovación por vía electrónica; la mayoría lo hace automáticamente. También puede llamar a la oficina y dejar el nombre del medicamento, la dosis y la farmacia. Espere dos días hábiles. Si le corresponde una renovación y no ha tenido una consulta en mucho tiempo, su médico puede pedirle que venga primero a consulta, porque algunos medicamentos requieren seguimiento. Las sustancias controladas tienen requisitos adicionales.

Muchos resultados de nuestro laboratorio en la oficina llegan rápidamente y se revisan durante su consulta. En el caso de los resultados que tardan más, incluidos los informes externos de patología y de imágenes, le llamamos o programamos una consulta para revisar los resultados, que con frecuencia puede hacerse por telemedicina. Si no ha recibido noticias de un resultado en el plazo que le indicó su médico, llame a la oficina en lugar de suponer que la falta de noticias es una buena noticia.

La oficina de Manhattan, en 800 Second Avenue, entre las calles 42 y 43, está a poca distancia a pie de Grand Central (trenes 4, 5, 6, 7 y S) y de los autobuses que cruzan la calle 42, cerca de las Naciones Unidas. Hay estacionamientos comerciales en las cuadras cercanas; el estacionamiento en la calle es escaso, por lo que a la mayoría de los pacientes le resulta más fácil el transporte público. Estamos en el piso 9, Suite C.

La oficina de Forest Hills, en 69-15 Yellowstone Boulevard, Suite 1 & 4, está a poca distancia a pie de las estaciones 67th Avenue y Forest Hills–71st Avenue de las líneas E, F, M y R. Por el cercano Queens Boulevard pasan rutas de autobús de Queens. En muchas cuadras del vecindario el estacionamiento en la calle es con parquímetro o con tiempo limitado, así que calcule unos minutos adicionales si viene en auto.

La Dra. Tamara Guichard, de ginecología, habla con fluidez francés, criollo y lengua de señas americana, y habla español médico. La Dra. Yulya Timashpolsky, de medicina interna, se formó en Moscú y atiende a pacientes en ruso. Si usted o un familiar necesitan otro idioma, díganoslo al hacer la cita y organizaremos un intérprete para su consulta, para que no se pierda nada en la conversación.

Sí, para los procedimientos adecuados. Nuestra oficina de Manhattan cuenta con un centro de cirugía en consultorio acreditado, y los casos que requieren una sedación más profunda se realizan con un anestesiólogo aparte que se encarga de la anestesia. Allí se realizan de forma rutinaria vasectomías, cistoscopias, histeroscopias, procedimientos de próstata, tratamientos de venas y embolizaciones. Usted evita el cargo por uso de instalaciones hospitalarias y regresa a casa el mismo día. Cuando un caso debe hacerse en un hospital, se lo decimos y lo organizamos.

Sí, y es bienvenido. Traiga los expedientes, las imágenes y cualquier informe de patología de la consulta que hizo la recomendación original para que nuestro médico pueda revisar los hallazgos reales y no un resumen. Nuestra filosofía es empezar por lo menos invasivo, por lo que una segunda opinión a menudo se centra en si se pasó por alto una opción más sencilla o en confirmar que el procedimiento recomendado es el correcto.

Sí. Ambas oficinas comparten un mismo expediente médico, así que puede atenderse en la que le resulte más conveniente cualquier día. Nuestros equipos de urología, ginecología, medicina interna y vascular atienden a pacientes en ambas ubicaciones. Cada médico reparte su tiempo entre las dos, así que llame para confirmar el horario de un médico en particular si desea ver a un doctor específico.

Le pedimos avisar con 24 horas de anticipación para cancelar o cambiar su cita, por consideración a otros pacientes que esperan ser atendidos. Llame a la oficina donde tiene su cita en cuanto lo sepa. Si ese día ocurre algo inevitable, llame de todas formas; preferimos cambiar su cita a que usted se quede sin atención.