Часто задаваемые вопросы

Позвоните в офис в Манхэттене по номеру (212) 991-9991 или в офис в Форест-Хиллс по номеру (718) 360-9550 в рабочее время либо в любое время отправьте заявку на приём онлайн — мы перезвоним для подтверждения. Кратко опишите причину визита, чтобы мы записали вас к нужному врачу и выделили достаточно времени. Приём на той же неделе обычно доступен в обоих офисах.

Часто — да. В обоих офисах мы оставляем в расписании время для приёма в день обращения и без записи и заполняем его по мере поступления звонков. Если позвонить заранее, даже утром того же дня, больше шансов получить конкретное время. Срочные урологические и гинекологические проблемы, такие как подозрение на камень в почке, задержка мочи или обильное кровотечение, рассматриваются в приоритетном порядке; позвоните и опишите симптом.

Большинство крупных страховых планов, однако участие в них зависит от врача и офиса, а сети меняются из года в год. Вместо того чтобы публиковать список, который быстро устареет, мы проверяем страховое покрытие каждого пациента индивидуально при записи. Сообщите в регистратуре название плана и номер участника, и мы подтвердим, работает ли с ним нужный вам врач. Возможна оплата за собственный счёт. См. нашу страницу о страховании.

Да. Видео- и телефонные консультации доступны жителям штата Нью-Йорк для повторных приёмов, коррекции лечения, разбора результатов, виртуальной клиники по ИМП/ИППП и первичной оценки новых проблем. Процедуры и большинство первичных осмотров по новым проблемам требуют очного визита, и ваш врач прямо скажет, когда это необходимо. Подробности — на странице о телемедицине.

От нас — нет: вы можете записаться напрямую к специалисту любого нашего профиля. Некоторые страховые планы, особенно планы типа HMO, требуют направления от вашего врача первичной помощи, чтобы визит к специалисту был оплачен. Уточните условия своего плана или спросите в регистратуре при звонке. Если ваш врач первичной помощи — наш терапевт, направление оформляется внутри группы.

Попросите в регистратуре форму разрешения на передачу медицинских документов или скачайте её на странице информации для пациентов и укажите, куда направить документы. Чтобы передать нам документы из другой клиники, принесите их на приём или попросите ту клинику отправить их по факсу или иным способом в офис, где вы наблюдаетесь. Оба офиса используют единую медицинскую карту, поэтому документы, направленные в любой из них, доступны в обоих.

Быстрее всего попросить аптеку направить нам электронный запрос на продление; большинство аптек делают это автоматически. Вы также можете позвонить в офис и сообщить название препарата, дозировку и аптеку. На обработку нужно до двух рабочих дней. Если пора продлевать рецепт, а вы давно не были на приёме, врач может сначала попросить вас прийти, поскольку некоторые препараты требуют контроля. Для контролируемых веществ действуют дополнительные требования.

Многие результаты из нашей собственной лаборатории готовы быстро и обсуждаются во время визита. О результатах, которые занимают больше времени, включая гистологию и описания снимков из сторонних учреждений, мы сообщаем по телефону или назначаем визит для их разбора, который часто можно провести в формате телемедицины. Если вы не получили результат в срок, названный врачом, позвоните в офис — не считайте, что отсутствие новостей — хорошая новость.

Офис в Манхэттене по адресу 800 Second Avenue, между 42-й и 43-й улицами, находится в нескольких минутах ходьбы от Grand Central (поезда 4, 5, 6, 7 и S) и автобусов, идущих поперёк острова по 42nd Street, рядом со зданием ООН. В соседних кварталах есть платные гаражи; мест для парковки на улице мало, поэтому большинству пациентов удобнее общественный транспорт. Мы находимся на 9-м этаже, Suite C.

Офис в Форест-Хиллс по адресу 69-15 Yellowstone Boulevard, Suite 1 & 4, находится в нескольких минутах ходьбы от станций 67th Avenue и Forest Hills–71st Avenue линий E, F, M и R. По соседнему Queens Boulevard ходят автобусы Квинса. Парковка на улицах района во многих кварталах платная или ограничена по времени, поэтому, если вы на машине, заложите несколько лишних минут.

Dr. Tamara Guichard, гинеколог, свободно владеет французским, креольским и американским жестовым языком, а также говорит на медицинском испанском. Dr. Yulya Timashpolsky, терапевт, получила образование в Москве и принимает пациентов на русском языке. Если вам или члену вашей семьи нужен другой язык, сообщите об этом при записи, и мы организуем переводчика для вашего визита, чтобы ничего не потерялось в разговоре.

Да, для подходящих процедур. В нашем офисе в Манхэттене есть аккредитованный офисный хирургический центр, а вмешательства, требующие более глубокой седации, проводятся с участием отдельного анестезиолога, который управляет анестезией. Там регулярно выполняются вазэктомия, цистоскопия, гистероскопия, процедуры на простате, лечение вен и эмболизация. Вы избегаете больничного сбора за пользование учреждением и возвращаетесь домой в тот же день. Если вмешательство должно проводиться в больнице, мы говорим об этом и всё организуем.

Да, и мы это приветствуем. Принесите медицинские документы, снимки и результаты гистологии из клиники, давшей первоначальную рекомендацию, чтобы наш врач мог изучить сами данные, а не их краткое изложение. Наш принцип — начинать с наименее инвазивного, поэтому второе мнение часто касается того, не упущен ли более простой вариант, или подтверждает, что рекомендованная процедура действительно правильная.

Да. Оба офиса используют единую медицинскую карту, поэтому вы можете приходить туда, где вам удобнее в конкретный день. Наши урологи, гинекологи, терапевты и сосудистые специалисты принимают пациентов в обоих офисах. Отдельные врачи распределяют время между ними, поэтому, если вы хотите попасть к определённому доктору, позвоните и уточните его расписание.

Из уважения к другим пациентам, ожидающим приёма, мы просим предупреждать об отмене или переносе за 24 часа. Позвоните в офис, где назначен ваш приём, как только узнаете. Если в день приёма случилось что-то непредвиденное, всё равно позвоните: мы лучше перенесём приём, чем оставим вас без помощи.