Добро пожаловать. На этой странице рассказано, как проходит первый визит в NYMD Center и что вы можете сделать заранее, чтобы всё прошло гладко. Независимо от того, записаны ли вы к урологу, гинекологу, терапевту, сосудистому хирургу или другому специалисту, порядок одинаков в обоих офисах.
Перед визитом
Записаться можно по телефону офиса на Манхэттене (212) 991-9991, офиса в Форест-Хиллс (718) 360-9550 или отправив заявку на приём онлайн. Обычно можно записаться на приём в течение той же недели. При звонке кратко, в одном-двух предложениях, сообщите администратору причину визита — это позволит нам выделить нужное время у подходящего врача и назначить все необходимые в этот день исследования.
Формы для новых пациентов размещены на странице информации для пациентов. Заполнить их дома стоит тех нескольких минут, которые на это уйдут. Тщательно собранный анамнез — самое полезное, что вы можете предоставить врачу, а подробно ответить на вопросы гораздо проще за кухонным столом, чем с планшетом для бумаг в зале ожидания.
Если ваш страховой план требует направления для визита к специалисту, получите его до приёма. На нашей странице о страховании объясняется, как работает страховое покрытие в нашей клинике.
Что взять с собой
- Удостоверение личности государственного образца с фотографией.
- Страховую карточку, а также направление, если его требует ваш план.
- Список всех принимаемых лекарств с дозировками, включая безрецептурные препараты и добавки. Если так удобнее, можно принести сами упаковки.
- Имеющиеся медицинские документы и снимки, относящиеся к проблеме: протоколы операций, результаты биопсий, анализы, заключения УЗИ, КТ или МРТ, а по возможности и сами снимки на диске. Если документы хранятся в другой клинике, мы можем их запросить, но если вы принесёте то, что у вас есть, это позволит избежать задержек.
- Короткий список ваших вопросов. Визит проходит продуктивнее, когда пациент вместе с врачом определяет, что нужно обсудить.
Пожалуйста, приходите примерно за 15 минут, чтобы пройти регистрацию и дозаполнить формы.
Чего ожидать
Вы зарегистрируетесь у стойки администратора, где мы проверим ваше удостоверение личности и страховку и примем недостающие документы. Медицинский ассистент проводит вас в кабинет, измерит основные показатели и, в зависимости от цели визита, возьмёт анализ мочи до встречи с врачом. Для многих урологических приёмов анализ мочи нужен в самом начале, поэтому лучше не опорожнять мочевой пузырь непосредственно перед приходом.
Сам приём начинается с беседы. Врачу важно понять, что происходит, когда это началось, что облегчает или ухудшает состояние и что вас беспокоит. Затем проводится осмотр, направленный на вашу проблему. Наши врачи объясняют, что именно они проверяют и зачем, потому что рекомендация понятнее, когда вы понимаете механизм, стоящий за ней.
Большинство назначенных врачом исследований проводится в клинике в тот же день. В обоих офисах есть лаборатория, УЗИ и ЭКГ, и многие результаты анализов готовы быстро. Если результат готов до вашего ухода, врач сразу обсудит его с вами. Если нет, мы позвоним вам или назначим визит для обсуждения результатов, который часто можно провести в формате телемедицины.
Вы уйдёте с готовым планом. Иногда это диагноз и лечение, начатое в тот же день. Иногда — перечень исследований и повторный визит. В любом случае мы придерживаемся принципа «сначала наименее инвазивное»: начинаем с варианта, который требует от вас меньше всего времени на восстановление и сопряжён с наименьшим риском, и рассказываем, чего потребует от вас каждый вариант и насколько он эффективен.
После визита
Рецепты отправляются в электронном виде в выбранную вами аптеку. Повторные визиты, процедуры и направления к другим специалистам группы планируются до вашего ухода. Поскольку все наши врачи работают с единой медицинской картой, при направлении от одного специалиста к другому не нужно заново проходить первичное оформление.
Если ваши планы изменятся, просим предупредить об отмене или переносе визита за 24 часа — из уважения к другим пациентам, ожидающим приёма.
Есть вопросы перед визитом? Позвоните в любой из офисов. Наши администраторы давно работают в клинике и будут рады помочь.
Вопросы пациентов
Нужно ли направление, чтобы стать пациентом?
С нашей стороны — нет. Вы можете записаться напрямую к любому из наших специалистов. Некоторые страховые планы, особенно планы типа HMO, требуют направления от вашего терапевта, прежде чем покрыть визит к специалисту. Если ваш план устроен так, получите направление до приёма или обратитесь за помощью к нашим администраторам; без него визит может быть не покрыт страховкой.
Сколько длится первый визит?
Рассчитывайте примерно на час. Регистрация и оформление оставшихся документов занимают несколько минут, приём у врача обычно длится от 20 до 40 минут в зависимости от проблемы, а назначенные в этот день исследования — анализ крови, анализ мочи, УЗИ или ЭКГ — проводятся в клинике до вашего ухода. При сложных проблемах визит может занять больше времени.
Можно ли заполнить формы до прихода?
Да, и мы это рекомендуем. Регистрационная форма, анкета анамнеза и формы согласия размещены на нашей странице информации для пациентов. Заполнив их дома, вы сможете подробнее описать свою историю болезни и проведёте меньше времени в зале ожидания. Если хотите, приходите за 15 минут и заполните их у стойки администратора.
Что делать, если нужно отменить или перенести визит?
Позвоните в офис, как только узнаете об этом. Просим предупреждать за 24 часа, чтобы время приёма можно было предложить другому ожидающему пациенту. Если в день визита произошло что-то непредвиденное, всё равно позвоните — мы предпочтём перенести ваш приём, чем допустить, чтобы вы остались без медицинской помощи.
Записаться на приём
Манхэттен (212) 991-9991 · Форест-Хиллс (718) 360-9550 · приём на этой же неделе, принимаем большинство основных страховок.